AI dhe automatizim, aty ku kursejnë kohë dhe nuk krijojnë rrezik
Agjentët AI kryejnë hapat e përsëritur të komunikimit. Automatizimi organizon atë që vjen më pas. Të dyja projektohen me rregulla, me kufij dhe me një rrugë të qartë te njeriu.
Komunikim me AI
Asistentë që përgjigjen, kualifikojnë dhe regjistrojnë, gjithmonë si asistentë virtualë.
-
Agjentë AI për website
Vizitorët pyesin në çdo orë: çfarë ofroni, sa zgjat, a pranoni pagesë me këste, kur jeni të hapur. Një asistent i konfiguruar mirë u përgjigjet menjëherë me informacionin që keni miratuar dhe e regjistron kërkesën për ekipin. -
Agjentë zanorë dhe telefonata AI
Shumë kërkesa humbasin sepse askush nuk telefonon brenda orës së parë, ose sepse telefoni nuk merr përgjigje kur ekipi është i zënë. Një agjent zanor mund ta kryejë kontaktin e parë: konfirmon me kë po flet, kupton nevojën, jep informacionin e miratuar dhe regjistron hapin tjetër.
Automatizim dhe sisteme
Rrjedha, CRM dhe integrime që e mbajnë procesin në lëvizje.
-
Automatizim marketingu
Automatizimi i marketingut nuk do të thotë të dërgosh më shumë mesazhe. Do të thotë që mesazhi i duhur shkon te personi i duhur, në momentin e duhur, dhe ndalon sapo personi përgjigjet, blen ose çregjistrohet. -
Automatizim shitjesh dhe CRM
Një CRM funksionon vetëm kur ekipi e gjen aty informacionin që i duhet dhe kur nuk i duhet të shkruajë dy herë të njëjtën gjë. Përndryshe kthehet në një tabelë që mbushet në fund të muajit. -
Automatizim biznesi
Çdo biznes ka punë që përsëritet: kopjim të dhënash nga një sistem te tjetri, njoftime, kujtesa, raporte, shpërndarje kërkesash. Kur bëhen me dorë, marrin kohë dhe gabimet shihen vonë. -
Integrime sistemesh
Lista e gjatë e logove nuk tregon nëse një integrim funksionon për rastin tuaj. Ajo që ka rëndësi është çfarë të dhënash kalojnë, në cilin drejtim, me çfarë lejesh dhe çfarë ndodh kur njëri sistem nuk përgjigjet.
Parimet që ndjekim në çdo projekt AI
Identifikim i qartë
Agjenti prezantohet si asistent virtual.
Njohuri të miratuara
Përgjigjet vijnë vetëm nga informacioni që keni aprovuar.
Konfirmim pas veprimit
"U regjistrua" thuhet vetëm pasi sistemi e ka kryer.
Kalim te njeriu
Kur personi e kërkon, kur tema është e ndjeshme ose kur informacioni mungon.
Kredenciale në server
Çelësat API nuk dalin kurrë në frontend apo në dokumente të përbashkëta.
Rregull para AI-së
Ku mjafton një rregull i thjeshtë, nuk përdorim AI.
Le të ndërtojmë procesin që i duhet biznesit tënd.
Një bisedë e shkurtër për objektivat, kanalet dhe vendet ku humbasin sot kërkesat. Pa detyrim.