Elevyss
Rezervo një konsultë
Elevyss
Rezervo një konsultë
Menaxhim i rrjeteve sociale

Menaxhim i rrjeteve sociale me proces të qartë aprovimi

Profilet aktive kërkojnë punë çdo javë: ide, tekste, dizajn, publikim, përgjigje dhe raport. Kur e bën dikush "në kohën e lirë", ritmi ndalon pikërisht kur ka më shumë punë.

Ne e marrim përsipër këtë punë me kalendar të planifikuar një muaj përpara, aprovime që nuk ju marrin kohë dhe rregulla të qarta se kush përgjigjet, kur dhe për çfarë.

Rezervo një konsultë Çfarë përfshihet
Kalendari editorial Shembull demonstrues
Hën Karusel: 3 pyetje para konsultës
Mar
Mër Reel: një ditë në ekip
Enj Story: orari i festave
Pre Postim: rast pune (me leje)
Sht
Die Story: pyetje e javës
  • Aprovuar
  • Në rishikim
  • Draft
Shembull demonstrues. Të dhënat në këtë kompozim janë sintetike.
Për kë është

Kalendar, publikime, aprovime dhe komunitet.

  • Biznese që e dinë çfarë duan të komunikojnë, por nuk kanë kohë ta zbatojnë çdo javë.
  • Kompani me disa vendndodhje ose shërbime që kanë nevojë për ritëm të njëtrajtshëm.
  • Ekipe që duan proces aprovimi të qartë para çdo publikimi.

Problemet që zgjidh

  1. Profili hesht për javë të tëra

    Gjatë periudhave të ngarkuara askush nuk ka kohë të publikojë.

  2. Aprovimet zgjasin

    Postimet kalojnë në WhatsApp nga një person te tjetri dhe humbasin mes mesazheve.

  3. Komentet mbeten pa përgjigje

    Pyetjet për çmime ose ankesat qëndrojnë publikisht pa reagim.

Menaxhim i rrjeteve sociale: çfarë përfshihet

Audit profili
Bio, lidhje, highlights, pamja e grid-it dhe çfarë mungon për klientin që viziton për herë të parë.
Kalendar editorial
Plan mujor me tema, formate dhe data, i lidhur me sezonin dhe ofertat.
Copywriting
Tekste të shkurtra dhe të qarta, me thirrje për veprim kur ka kuptim.
Dizajn postimesh
Template sipas identitetit vizual dhe dizajne të veçanta për karusele dhe njoftime.
Planifikim videosh dhe reels
Ide, skenarë të shkurtër dhe lista xhirimi për ekipin, ose prodhim sipas marrëveshjes.
Publikim sipas planit
Planifikim në platformat zyrtare, në oraret e duhura.
Proces aprovimi
Një vend i vetëm ku shihni postimet, komentoni dhe aprovoni.
Moderim dhe eskalim
Përgjigje për pyetjet e zakonshme sipas udhëzuesit të miratuar dhe dërgim i rasteve të ndjeshme te personi përgjegjës.
Raport mujor
Çfarë u publikua, çfarë funksionoi, çfarë pyetjesh erdhën dhe çfarë ndryshojmë.

Si e implementojmë

  1. Onboarding

    Akses, identitet vizual, ton, tema të ndaluara dhe kontaktet për eskalim.

  2. Kalendari i muajit të parë

    E dërgojmë për aprovim një javë para fillimit të muajit.

  3. Prodhim dhe aprovim

    Postimet kalojnë në rishikim dhe publikohen vetëm pasi aprovohen.

  4. Publikim dhe moderim

    Sipas orarit të rënë dakord, me eskalim për rastet që kërkojnë vendim nga ju.

  5. Raport dhe plan i ri

    Çdo muaj shohim rezultatet dhe e përshtatim planin.

Shembull praktik

Një restorant me dy lokale

Publikime të rastësishme dhe komente për rezervime pa përgjigje gjatë fundjavës.

Shembull ilustrues, jo rezultat i një klienti.
  1. Kalendari i ndan postimet në menu sezonale, ekip, evente dhe informacion praktik.
  2. Menaxheri aprovon gjithë javën e ardhshme të enjten, në një vend të vetëm.
  3. Pyetjet për rezervime marrin përgjigje standarde me lidhjen e rezervimit gjatë orarit të mbulimit.
  4. Ankesat dërgohen te menaxheri brenda orarit të rënë dakord dhe nuk diskutohen publikisht.

Çfarë matim

  • Postime të publikuara kundrejt planit.
  • Shtrirja dhe ndërveprimi sipas formatit dhe temës.
  • Koha e përgjigjes ndaj komenteve dhe mesazheve brenda orarit të mbulimit.
  • Klikime dhe kërkesa nga rrjetet sociale.

Integrime dhe varësi

Publikimi bëhet përmes mjeteve zyrtare ose platformave të planifikimit që i keni miratuar.

  • Meta Business Suite
  • LinkedIn
  • TikTok Business
  • Mjet planifikimi dhe aprovimi sipas zgjedhjes

Kufizime dhe pritshmëri

  • Nuk ofrojmë menaxhim mesazhesh 24/7, përveç kur paketa e përfshin shprehimisht. Oraret e mbulimit përcaktohen në marrëveshje.
  • Përgjigjet për çmime, ankesa dhe raste të ndjeshme jepen vetëm sipas udhëzimeve tuaja të miratuara.
  • Rritja e ndjekësve nuk është objektiv më vete dhe nuk e garantojmë.

Pyetje të shpeshta

Sa postime në muaj?

Varet nga kanalet, burimet dhe objektivat. E përcaktojmë në ofertë dhe e ndryshojmë nëse nuk prodhohet realisht.

Kush i bën fotot?

Ju, ne ose një fotograf i jashtëm, sipas marrëveshjes. Përmbajtja reale nga biznesi juaj zakonisht funksionon më mirë se imazhet stock.

Çfarë ndodh me një koment negativ?

Ndjekim udhëzuesin e eskalimit: përgjigje e qetë kur lejohet dhe njoftim i personit përgjegjës. Nuk fshijmë komente pa udhëzimin tuaj, përveç rasteve të qarta spam ose fyerjesh.

Profile aktive, pa ju marrë kohën e ditës

Na tregoni kanalet dhe ritmin që synoni. Ju propozojmë kalendarin e muajit të parë.

Rezervo një konsultë