Elevyss
Rezervo një konsultë
Elevyss
Rezervo një konsultë
Automatizim marketingu

Automatizim marketingu që di kur të ndalojë

Automatizimi i marketingut nuk do të thotë të dërgosh më shumë mesazhe. Do të thotë që mesazhi i duhur shkon te personi i duhur, në momentin e duhur, dhe ndalon sapo personi përgjigjet, blen ose çregjistrohet.

Ndërtojmë rrjedhat që lidhin formularët, reklamat, email-in dhe CRM-në, me rregulla të qarta dhe me raport për çdo hap.

Rezervo një konsultë Çfarë përfshihet
Rrjedhë pas shkarkimit të një udhëzuesi Shembull demonstrues
  1. Shkarkim udhëzuesiFormular në website
    Nxitës
  2. Kontakt në CRMBurimi + pëlqimet
    Rregull
  3. Email me udhëzuesinMenjëherë
    Rregull
  4. Pritje 3 ditëNdalon nëse kërkon ofertë
    Kusht
  5. Detyrë për ekipinNëse hapi faqen e çmimeve
    Njeri
Shembull demonstrues. Të dhënat në këtë kompozim janë sintetike.
Për kë është

Follow-up, segmente dhe mesazhe sipas sjelljes dhe pëlqimit.

  • Biznese me kontakte nga disa kanale që duhen ndjekur në mënyrë të njëjtë.
  • Ekipe marketingu që dërgojnë mesazhe me dorë dhe humbasin kohë.
  • Kompani që duan të segmentojnë komunikimin sipas interesit dhe fazës.

Problemet që zgjidh

  1. Follow-up i parregullt

    Varet nga kush ka kohë atë javë.

  2. Mesazhe pas blerjes që flasin për ofertën

    Automatizimi nuk e di që personi është bërë klient.

  3. Pëlqimet nuk respektohen

    Personi çregjistrohet, por vazhdon të marrë mesazhe nga një sistem tjetër.

Automatizim marketingu: çfarë përfshihet

Hartë e rrjedhave
Nga çdo pikë hyrjeje te çdo mesazh dhe çdo kusht ndalimi.
Segmentim
Sipas interesit, burimit, fazës dhe pëlqimeve.
Mesazhe ndjekëse
Email dhe, kur është i aktivizuar dhe i lejuar, kanale të tjera.
Njoftime për ekipin
Kur një kontakt shfaq sinjal interesi që kërkon njeri.
Kushte ndalimi
Përgjigje, blerje, takim, çregjistrim ose kërkesë për mos-kontaktim.
Raport për çdo rrjedhë
Sa hynë, sa dolën, në cilin hap dhe pse.

Si e implementojmë

  1. Inventari i pikave të kontaktit

    Formularë, reklama, chat, telefon, dyqan.

  2. Rregullat

    Çfarë ndodh, kur dhe çfarë e ndalon.

  3. Ndërtimi në platformë

    Në mjetin që përdorni ose në një të ri të propozuar.

  4. Testim me kontakte prove

    Çdo degë e rrjedhës testohet para aktivizimit.

  5. Monitorim

    Kontroll i gabimeve dhe rezultateve çdo javë në fillim, pastaj çdo muaj.

Shembull praktik

Një kompani trajnimesh profesionale

Kontaktet që shkarkonin programin e kursit nuk ndiqeshin.

Shembull ilustrues, jo rezultat i një klienti.
  1. Shkarkimi i programit krijon kontakt në CRM me interesin për kursin.
  2. Pas dy ditësh dërgohet email me datat dhe pyetjet e shpeshta.
  3. Nëse personi klikon "Çmimi dhe pagesa", koordinatori merr detyrë për telefonatë.
  4. Rrjedha ndalon kur personi regjistrohet ose kërkon të mos kontaktohet më.

Çfarë matim

  • Kontakte në çdo rrjedhë dhe hapi ku dalin.
  • Përgjigje, takime dhe regjistrime pas automatizimit.
  • Çregjistrime dhe ankesa.
  • Gabime teknike dhe dërgime të dështuara.

Integrime dhe varësi

Rrjedhat ndërtohen në platformën e automatizimit ose CRM-në që përdorni, të lidhura me formularët dhe reklamat.

  • CRM
  • Platformë email/automatizimi
  • Formularë website
  • Lead Ads

Kufizime dhe pritshmëri

  • Dërgojmë mesazhe marketingu vetëm te kontaktet me pëlqim të vlefshëm.
  • SMS dhe WhatsApp aktivizohen vetëm kur ofruesi, pëlqimi dhe rregullat e kanalit janë verifikuar.
  • Automatizimi nuk e rregullon një ofertë të paqartë. Në atë rast fillojmë nga mesazhi.

Pyetje të shpeshta

A përdorni AI në automatizim?

Vetëm aty ku ka vlerë: për shembull, për përmbledhjen e një bisede ose klasifikimin e një kërkese. Shumica e rrjedhave funksionojnë më mirë me rregulla të thjeshta dhe të parashikueshme.

Hartojmë rrjedhën tuaj të parë

Zgjidhni një proces që përsëritet çdo javë. E kthejmë në rrjedhë me rregulla të qarta.

Rezervo një konsultë