Elevyss
Rezervo një konsultë
Elevyss
Rezervo një konsultë
Klinika dhe shërbime dentare

Për klinika: çdo kërkesë merr përgjigje, çdo vendim mjekësor mbetet te mjeku

Pacientët pyesin për çmime, kohëzgjatje, dhimbje, pagesa me këste dhe udhëtime për trajtim. Shumë prej tyre shkruajnë jashtë orarit dhe në disa gjuhë. Koordinatorët kalojnë orë të tëra me pyetjet fillestare, ndërsa kërkesat e reja presin.

Ne ndërtojmë procesin që nga fushata deri te konsulta: përgjigje e shpejtë me informacion të miratuar nga klinika, mbledhje e të dhënave organizative dhe kalim te koordinatori. Agjenti AI nuk jep diagnoza dhe nuk vendos nëse një pacient është kandidat për trajtim.

Rezervo një konsultë
Si rrjedh procesi

Nga kërkesa te koordinatori

Rrjedha tipike që ndërtojmë për klinikat.

  1. 1 Vizitori

    Kërkesë informacioni

    Nga Google Ads, Meta ose website, me burimin e regjistruar.

  2. 2 Agjenti AI

    Përgjigje e parë

    Agjenti AI ose telefonata AI konfirmon identitetin, sqaron shërbimin e interesit dhe jep informacion të miratuar.

  3. 3 Agjenti AI

    Mbledhje e të dhënave organizative

    Gjuha, vendi, periudha e preferuar, mënyra e kontaktit. Pa pyetje mjekësore të panevojshme.

  4. 4 Sistemi

    Kalim te koordinatori

    Sipas gjuhës dhe shërbimit, me përmbledhje dhe detyrë me afat.

  5. 5 Ekipi

    Konsultë

    Koordinatori cakton konsultën. Mjeku vlerëson përshtatshmërinë.

Çfarë bën asistenti / Çfarë nuk bën

Çfarë bën asistenti

  • Prezantohet si asistent virtual i klinikës.
  • Jep informacion të miratuar për shërbimet, procesin dhe logjistikën.
  • Regjistron preferencat dhe kërkesën për konsultë.
  • Kalon te koordinatori çdo pyetje mjekësore ose të ndjeshme.

Çfarë nuk bën

  • Nuk jep diagnoza dhe nuk interpreton simptoma.
  • Nuk vendos nëse dikush është kandidat për trajtim.
  • Nuk mbledh të dhëna shëndetësore pa nevojë dhe pa bazë ligjore.
  • Nuk konfirmon takime që sistemi nuk i ka regjistruar.
Skenar ilustrues

Një klinikë dentare me pacientë nga Italia

Kërkesat vijnë në italisht dhe në shqip, shpesh në mbrëmje.

Shembull ilustrues, jo rezultat i një klienti.
  1. Agjenti përgjigjet në gjuhën e verifikuar dhe, kur gjuha nuk është e mbështetur, regjistron kërkesën për koordinatorin përkatës.
  2. Pyet periudhën e mundshme të udhëtimit dhe nëse pacienti ka grafi të mëparshme, pa i kërkuar t'i ngarkojë në chat.
  3. Koordinatorja italishtfolëse merr detyrë me afat dhe përmbledhjen.
  4. Pas konsultës online, mjeku vendos planin e trajtimit.
Shërbimet që përdoren më shpesh

Shërbimet që përdoren më shpesh

Çfarë matet

Çfarë matet

  • Koha e përgjigjes së parë
  • Kërkesa sipas gjuhës dhe burimit
  • Konsulta të caktuara dhe të kryera
  • Mungesa në konsultë
Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta

A mund ta përdorim agjentin për pyetje mjekësore?

Agjenti nuk jep këshilla mjekësore. I njeh pyetjet e tilla dhe ia kalon koordinatorit ose mjekut.

Si trajtohen të dhënat e pacientëve?

Mblidhen vetëm të dhënat e nevojshme për organizimin. Ruajtja dhe aksesi përcaktohen sipas politikës së klinikës dhe rregullave në fuqi.

Le të hartojmë rrugën nga kërkesa te konsulta

Na tregoni si i merrni sot kërkesat dhe kush i ndjek.

Rezervo një konsultë