Marketing digjital • Agjentë AI • Automatizim

Rrit biznesin. Automatizo hapin tjetër.

Elevyss lidh marketingun digjital me agjentët AI dhe automatizimin, që kërkesat e reja të marrin përgjigje, kontaktet të ndiqen dhe ekipi të fokusohet te puna që ka më shumë rëndësi.

Shembull demonstrues
  1. Kërkesë e re

    Arta Hoxha Konsultë për rinovim zyre Google Ads · Formular
  2. Biseda me asistentin

    Sa zgjat zakonisht një rinovim?

    Për zyra deri në 150 m², zakonisht 3–5 javë. Dëshironi që t'ju kontaktojë arkitekti?

  3. Kontakt në CRM

    Arta Hoxha Interes i konfirmuar Përgjegjës: Erion · Burimi: Google Ads
  4. Detyrë për ekipin

    Telefono Artën Sot, 15:00 Takim i propozuar: e enjte
Të dhënat në këtë kompozim janë sintetike.
Problemi që zgjidhim

Interesi ka vlerë kur ndiqet.

Shumica e bizneseve nuk kanë mungesë vëmendjeje. Kanë mungesë procesi pas vëmendjes. Këto janë situatat që shohim më shpesh:

  1. Reklamat sjellin kërkesa, por përgjigjja vonohet

    Kërkesa vjen në 21:40 dhe merr përgjigje të nesërmen në mesditë. Deri atëherë, personi ka folur me dikë tjetër.

  2. Mesazhet mbeten në kanale të ndryshme

    Messenger, WhatsApp, email, telefoni. Askush nuk ka pamjen e plotë të bisedës me klientin.

  3. Kontaktet humbin pas bisedës së parë

    "Më telefononi javën tjetër" nuk shënohet askund dhe nuk ndiqet.

  4. Ekipi përsërit të njëjtat përgjigje

    Orare, çmime orientuese, dokumente: të njëjtat pyetje, dhjetëra herë në ditë.

  5. Raportet tregojnë klikime, jo mundësi

    Platformat raportojnë konvertime, por askush nuk e di sa prej tyre u bënë takime.

Tri shtyllat

Tërhiq. Komuniko. Automatizo.

Tre fusha pune që kanë më shumë vlerë kur projektohen bashkë.

  1. 01

    Tërhiq

    Marketing digjital

    Vëmendje që nuk kthehet në kërkesa të matshme.

    Ilustrues

    Fushatë Google Ads e ndarë sipas shërbimit, me landing page të dedikuar dhe konvertim që mat formularin e ruajtur, jo klikimin.

    Shërbimet e marketingut
  2. 02

    Komuniko

    Komunikim me AI

    Pyetje pa përgjigje dhe kontakte që telefonohen vonë.

    Ilustrues

    Asistent në website që përgjigjet nga informacioni i miratuar dhe regjistron kërkesën. Telefonatë AI pas formularit, me callback në orë të saktë.

    Agjentë AI dhe telefonata
  3. 03

    Automatizo

    Automatizim dhe CRM

    Punë e përsëritur dhe follow-up që varet nga kujtesa.

    Ilustrues

    Kërkesa hyn në CRM, caktohet te personi i duhur, krijon detyrë me afat dhe ndalon follow-up-in sapo kontakti përgjigjet.

    Automatizim dhe integrime
Procesi i lidhur

Një skenar i plotë, nga reklama te takimi

Kështu lidhen shërbimet në praktikë. Në çdo hap tregojmë kush vepron: sistemi, agjenti AI apo njeriu.

  1. 1

    Fushatë Google Ads

    Personi kërkon "rinovim zyre Tiranë" dhe sheh reklamën për rinovime komerciale.

    Sistemi
  2. 2

    Landing page

    Faqja vazhdon premtimin e reklamës: afatet, procesi, foto reale projektesh.

    Sistemi
  3. 3

    Formular

    Katër fusha: emri, telefoni, sipërfaqja, afati. Suksesi shfaqet vetëm pasi kërkesa ruhet.

    Vizitori
  4. 4

    CRM

    Kontakti regjistrohet me burimin dhe kontrollohet për dublikata.

    Sistemi
  5. 5

    Agjent AI

    Brenda orarit të lejuar, asistenti telefonon, prezantohet si virtual, konfirmon nevojën dhe orarin.

    Agjenti AI
  6. 6

    Koordinator

    Merr përmbledhjen dhe detyrën. Vendos nëse duhet inspektim dhe kur.

    Ekipi
  7. 7

    Takim

    Takimi konfirmohet në kalendar. Kujtesa dërgohet një ditë më parë.

    Ekipi

Njeriu ndërhyn kur duhet vendim, ndjeshmëri ose negocim: kur personi e kërkon, kur pyetja del jashtë njohurive të miratuara, kur oferta kërkon aprovim.

Demonstrim i agjentit AI

Si duket një bisedë e mirë me asistentin

Asistenti pyet për nevojën, jep vetëm informacion të miratuar dhe konfirmon vetëm atë që sistemi e ka kryer me sukses.

  • Prezantohet si asistent virtual.
  • Bën pyetje për të kuptuar nevojën.
  • Përdor vetëm informacionin e miratuar nga biznesi.
  • Kërkon mënyrën e preferuar të kontaktit.
  • Thotë "u regjistrua" vetëm pasi CRM-ja e konfirmon.
Agjentë AI për website
Asistenti virtual Shembull demonstrues
  1. Përshëndetje, a bëni website për restorante?
  2. Përshëndetje! Jam asistenti virtual i Elevyss. Po, punojmë me restorante. Ju intereson website i ri, rezervime online apo fushata për më shumë klientë?
  3. Rezervime online dhe pak reklama në Instagram.
  4. Kuptova. Rezervimet mund të lidhen me sistemin që përdorni ose me një kalendar të ri. Çmimin e përcakton ekipi pas një bisede të shkurtër. Si preferoni t'ju kontaktojmë?
  5. Me email: menaxheri@shembull.al
  6. CRM: kontakti u ruajt · Detyrë për ekipin e krijuar
  7. Faleminderit! Kërkesa juaj u regjistrua. Ekipi do t'ju shkruajë brenda ditës së punës.

Bisedë e paracaktuar për demonstrim. Nuk lidhet me asnjë sistem real.

Si punojmë

Pesë hapa, me përgjegjësi të qarta

  1. 1

    Kuptojmë objektivat dhe procesin aktual

    Si vijnë kërkesat sot, kush i merr, ku humbasin dhe çfarë quhet sukses për ju.

  2. 2

    Përcaktojmë strategjinë dhe matjet

    Kanalet, mesazhet, rregullat dhe treguesit që do të raportojmë.

  3. 3

    Ndërtojmë fushatat dhe automatizimet

    Faqet, formularët, CRM-në, agjentët dhe integrimet, me aprovimin tuaj.

  4. 4

    Testojmë dhe aktivizojmë

    Çdo rrjedhë testohet me të dhëna prove para se të prekë klientët realë.

  5. 5

    Monitorojmë dhe përmirësojmë

    Raport i rregullt, rishikim i cilësisë dhe ndryshime të arsyetuara.

Si punojmë në detaje
Matja dhe transparenca

Raportojmë atë që mund të verifikohet

Nuk publikojmë shifra performance pa burim. Në raportet tuaja, çdo tregues ka përkufizim të qartë dhe vjen nga sistemi ku ndodh.

  • Burimi i kërkesave

    Nga cila fushatë, faqe ose kanal erdhi çdo kërkesë.

  • Kostoja e fushatave

    Buxheti i shpenzuar, i ndarë nga tarifa e menaxhimit.

  • Cilësia e kontakteve

    Sa u arritën, sa konfirmuan interes, sa u kualifikuan.

  • Koha e reagimit

    Nga kërkesa te kontakti i parë, nga njeriu ose agjenti.

  • Takimet dhe hapat e ardhshëm

    Të caktuara, të kryera dhe të anuluara.

  • Rezultate të konfirmuara në CRM

    Klientë dhe shitje të shënuara nga ekipi, jo të supozuara.

Skenarë përdorimi

Si mund të duket procesi juaj

Ende nuk kemi raste studimore të publikuara me leje nga klientët. Këta janë skenarë ilustrues, jo rezultate të arritura.

  • Ilustrues

    Klinikë me pacientë nga jashtë

    Kërkesë në mbrëmje → asistent në gjuhën e verifikuar → koordinator sipas gjuhës → konsultë online.

    Klinika dhe shërbime dentare
  • Ilustrues

    Agjenci imobiliare me projekt të ri

    Lead Ads → preferenca → caktim agjenti → vizitë në kantier → ofertë.

    Real estate
  • Ilustrues

    Kompani shërbimesh me oferta të vonuara

    Formular me sipërfaqe dhe zonë → detyrë sipas urgjencës → ofertë brenda ditës.

    Biznese shërbimesh
Më shumë skenarë
Pyetje të shpeshta

Para se të flasim

A duhet t'i marrim të gjitha shërbimet bashkë?

Jo. Mund të nisni me një pjesë, për shembull me Google Ads ose me CRM-në, dhe të shtoni të tjerat kur procesi është gati. E rëndësishme është që pjesët të projektohen që në fillim për t'u lidhur.

A zëvendësojnë agjentët AI ekipin tonë?

Jo. Kryejnë hapat e përsëritur: përgjigjen e parë, mbledhjen e informacionit, regjistrimin. Vendimet, negocimi dhe rastet e ndjeshme mbeten te njerëzit.

Sa kushton?

Nuk kemi çmime standarde të publikuara. Oferta varet nga objektivat, volumi dhe integrimet. Buxheti i reklamave, tarifa e menaxhimit, konfigurimi dhe konsumi i telefonisë/AI ndahen qartë në ofertë.

A punoni vetëm me klinika?

Jo. Punojmë me klinika, hotele, real estate, eCommerce, biznese shërbimesh dhe kompani B2B. Procesi përshtatet sipas industrisë.

Çfarë ndodh me të dhënat e klientëve tanë?

Përdoren vetëm për qëllimin e rënë dakord, ruhen sipas politikës suaj dhe kredencialet e sistemeve mbeten vetëm në server. I përcaktojmë në marrëveshje para nisjes.

Sa kohë duhet për të nisur?

Varet nga shtrirja. Një fushatë me landing page mund të nisë shpejt. Integrimet dhe agjentët zanorë kërkojnë më shumë testim. Afatin e japim pas konsultës.

Le të ndërtojmë procesin që i duhet biznesit tënd.

Një bisedë e shkurtër për objektivat, kanalet dhe vendet ku humbasin sot kërkesat. Pa detyrim.